先把入口确认清楚
PC 端入口页把访问规则、功能分类和常见操作路径摆在最前面,先花两分钟弄清自己能用什么、从哪儿进。
01 — 账户设置
账户设置中心按时间倒排最近 7 天的登录记录,每条都写清楚登录时间、设备类型和访问来源。换了手机、升了系统,或者把电脑借给同事用过,对着看一遍,陌生记录一眼就能挑出来。要是发现不对劲,页面里直接给出改密码与二次确认的入口。
常用的几台设备可以起个名字存下来,之后再对照记录,一眼就能认出哪条是自己的。会话列表同时呈现 10 台设备的最近登录状态,超出这个数量的旧会话会自动沉下去。
02 — 内容与资源
资源库按题材和用途分成六类,往下再分 42 个子类,累计上架 12000 余件。每周二和周五各更新一批,单批上新 60 至 120 件。下载支持断点续传,单文件最大 2 GB,也能按文件夹整包取;回访用户在账户中心就能翻到自己的历史下载。
神话形象、典故与地域传说整理成条目,写设定、做选题时按主题翻查。
光效、粒子与背景层可直接编排,给视频封面和直播画面打底。
适配手机与桌面端的整套主题,换设备后不用再到处找同款。
环境音、提示音与角色音效成组打包,取下来就能直接落到项目里。
常用小工具与界面组件按用途归类,缩短从下载到上手用的距离。
上手说明、参数表与常见问题写在一起,边用边查不必来回问人。
03 — 一周节奏
平台活动按周循环,熟客基本都知道自己该哪天来。蹲新品盯周二和周五,核对账号状态挑周三,第一次上手放在周一最省事。
04 — 上手路径
PC 端入口页把访问规则、功能分类和常见操作路径摆在最前面,先花两分钟弄清自己能用什么、从哪儿进。
给常用的设备起个名字存下来。以后换手机或换网络再看登录记录,哪台是自己的不用猜,比对起来快得多。
一个账户最多同时订阅 12 个子类。新品落到你关注的那一类时会有提示,不必每周自己回来翻一遍。
05 — 服务支持
客服团队 42 人,每天 09:00 至 23:00 在线,节假日保持服务。账户设置、登录记录、下载中断这几类问题,说明白你遇到的现象和大致发生时间,处理起来会快很多。
客服邮箱
service@legend-fang-shenhua.com.cn
账户设置与登录记录相关的问题,优先用邮件沟通,方便把记录截图一并带上。
服务电话
17917649900
服务时段内有人接听;忙线时可以先发邮件,我们看到后会按顺序回。