注册建号
账户名、登录凭据，以及你用来接收登录提醒的联系方式。这是账户的基础资料，之后每次核对身份都会用到它。
账户与登录数据
账户里的每条记录，都该看得清楚、用得顺手
从建号、登录，到下载一份音声包、写一封客服邮件，神话娱乐方方会在几个具体环节接触到与你有关的信息。下面按这些环节依次说清楚：哪些内容会留下来、留下来做什么、能保留多久，以及你在账户设置里可以自己动手完成哪些事。
01
信息在哪些环节产生
大部分内容来自你自己动手的那一刻。按环节分开看，更容易判断某一项到底是什么时候留下来的、为什么留在这里。
日常登录
每次登录留下一行记录，包含时间、设备类型与访问来源三项，登录提醒也由这里触发。
下载与订阅
你取用过哪些批次、订阅了哪几个子类，会归入账户中心的历史下载，方便换设备后按批次回找。
客服沟通
通过邮箱或电话提出的问题，以及为定位问题而核对的信息，让我们能把一次沟通接着上一次继续下去。
02
这些信息用来做什么
留下来的内容只在三件事上起作用，而且每一件都能对应到你在页面上看得见的功能。
账户安全
出现陌生设备的登录时，提醒条目会随之生成，并给出修改密码与二次确认的入口。设备命名和会话管理同样依赖这部分记录来判断是不是本人操作。
内容编排
哪些分类被订阅得多、哪些批次被反复回找，会影响下一批资源的编排方向，也会影响六个一级分类下子类的调整节奏。
问题处理
下载中断、PC 端入口打不开这类情况，客服需要对照下载记录与登录记录，才能判断是网络、设备还是文件本身引起的。
03
登录记录与设备
账户设置中心把最近七天的登录情况整理成一张明细表。每一行包含三项内容：登录时间精确到分钟，与你所在的时区一致，方便和实际使用时间对上。、设备类型指这次登录来自 PC 客户端、网页端还是移动端，用于区分常用与不常用的环境。，以及访问来源。
设备名可以自己改。把常用机器写成「家里的台式机」「出差的笔记本」，之后换设备再回头看明细，一眼就能认出来。设备会话管理最多同时查看 10 台设备的最近登录状态；PC 端与移动端共用同一套账户体系，两边的记录会汇总到同一张表里，对照起来不用来回切换。
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7 天
登录明细
时间、设备类型与访问来源逐条列出。超过七天的条目不再出现在这张表里。
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24 个月
下载历史
按批次保留最近的取用记录，回访时顺着批次号就能找回当时下载的文件。
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长期
账户基础资料
账户名与登录凭据随账户一同保留，你随时可以在账户设置里更改登录凭据。
04
可以自己动手的部分
账户设置是一个自助页面，下面这几件事都能当场做完，不必等人回复。
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账户设置 · 登录记录
查看与比对
打开最近七天的明细，对照时间、设备与来源，判断有没有不是本人操作的条目。
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账户设置 · 设备管理
给常用设备起名
把常用机器改成看得懂的名字，往后每次比对都会快很多，也不容易误判。
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账户设置 · 安全确认
改密码与二次确认
发现异常条目时，先更换登录凭据、再开启二次确认，两步都收在同一条提示里。
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账户设置 · 订阅管理
调整订阅分类
最多同时订阅 12 个子类，用不上的随时取消，之后的批次就不会再推给你。
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账户设置 · 历史下载
回看下载批次
按批次与分类找回取用过的文件，中途断开的下载可以从断点处接着走。
操作时卡在某一步，可以先按 问题排查 里的顺序自己走一遍，多数情况当场就能解决。
05
信息相关的问题找谁
涉及账户资料与登录记录的疑问，用邮件沟通最快。写清楚账户名和一个大致的时间段，我们就能更快对上记录再回复你。客服团队每天 09:00 至 23:00 在线，节假日同样有人值守，共 42 人轮班。
客服邮箱
service@legend-fang-shenhua.com.cn
服务电话
17917649900
服务时段
每天 09:00 – 23:00，节假日照常
邮箱主要用于账户设置与登录记录相关问题的沟通。想先了解各类问题适合走哪个渠道，可以看 服务联络；想确认下载下来的资源能用在什么场合、账号的使用约定有哪些，使用说明 里有完整表述；想先看看平台提供了哪些内容，从 首页 进入即可。